Devoluciones

Defectos de fabricación o artículos dañados:

Esperamos que todos los libros de periódicos personalizados lleguen libres de defectos de fabricación y/o daños ocurridos durante el transporte.

Los periódicos originales deben estar libres de daños importantes o roturas, sin daños ocurridos durante el transporte. Tenga en cuenta que, dado que nuestros periódicos son copias originales y auténticas, pueden presentar defectos menores, reparaciones y señales de uso.

Si su pedido llega y no está libre de estos errores, o si le enviaron un artículo incorrecto, comuníquese con Atención al cliente a info@historic-newspapers.com dentro de los 14 días posteriores a la entrega y estaremos encantados de brindarle una resolución adecuada.

Devoluciones de productos personalizados y libros de periódicos

No se aceptan devoluciones de ningún artículo "personalizado", ya que se fabrican a medida y no se pueden vender a nadie más.

Devoluciones de productos no personalizados y periódicos originales

Se aceptan devoluciones de cualquier artículo no personalizado, como un periódico original, si la solicitud se realiza dentro de los 14 días posteriores a la entrega. Se reembolsará el importe íntegro una vez recibido el artículo devuelto en nuestro almacén del Reino Unido. Consulte a continuación los requisitos de devolución:

Requisitos de devolución:

Para devolver su artículo no personalizado y obtener un reembolso completo, el pedido debe:
• En perfecto estado de reventa.
• La solicitud debe realizarse a info@historic-newspapers dentro de los 14 días siguientes a la recepción de su pedido.
• Se debe recibir una autorización de devolución antes de devolver su pedido.

TENGA EN CUENTA que

• Todas las devoluciones deben devolverse a nuestro almacén ubicado en el Reino Unido.
• Los clientes son responsables de todos los gastos de envío de devolución en todos los casos, excepto cuando un artículo se devuelve debido a un error por parte de Historic Newspapers.
• Los artículos devueltos sin autorización previa no serán aceptados y no podrán ser reembolsados.
Periódicos Históricos no se responsabiliza de los paquetes devueltos que se pierdan durante el transporte. Recomendamos encarecidamente elegir un método de envío con seguimiento.

Cambio de la opinión

• Cambio de opinión sobre productos personalizados A menos que haya habido un error por nuestra parte, o el artículo que compró sea defectuoso, no podemos aceptar una devolución si el producto ha sido personalizado y el pedido se ha completado correctamente, ya que estos no se pueden vender a nadie más.
• Cambio de opinión sobre productos no personalizados Los productos que nos devuelva debido a un cambio de opinión deben estar en perfectas condiciones de reventa y debe contactarnos dentro de los 14 días a partir de la fecha de recepción.

TENGA EN CUENTA: Los artículos que nos sean devueltos por motivos que no se deban a un error nuestro o productos defectuosos no tendrán reembolsos de los costos de envío/franqueo de devolución.

Artículos defectuosos

Si devuelve un artículo, ya sea personalizado o no, debido a un error nuestro o porque está defectuoso, le reembolsaremos con gusto los gastos de devolución. El/los artículo(s) debe(n) devolverse en las mismas condiciones en que lo recibió dentro de los 30 días posteriores a la entrega.

Cancelaciones y modificaciones

Los pedidos de periódicos originales se procesan inmediatamente después de completar su pedido y no se pueden cancelar ni modificar.

Los pedidos de libros de periódico personalizados se procesan en un plazo de 2 horas tras completar su pedido. Durante este periodo, es posible que se cancelen o cambien la dirección, pero no se garantiza su correcta entrega.

Para obtener más información, consulte nuestras preguntas frecuentes aquí: https://www.historic-newspapers.com/pages/help-and-support